Licht am Ende des Tunnels

Auch wenn noch einiges abzuarbeiten ist, bessert sich die Lage langsam: Die Kommunikation mit den Kunden verbessert sich langsam wieder, aber sicher gibt es auch Lücken. Daher: Wenn Dir bisher eine Antwort auf eine Mail fehlt, melde Dich bitte mit dem Betreff „Antwort nötig“ und im Inhalt der Mail an „anfrage at dunkelart punkt...

Leider weitere Verzögerungen

Gesundheitlich bin ich leider weiterhin angeschlagen und es gibt eine unaufschiebbare Änderung an der Werkstatt (Umzug über kurze Strecke), so dass die Abarbeitung der Projekte weiter schleppend verläuft. Im Gegensatz zum letzten Post gehe ich jetzt davon aus, dass die meisten Aufträge Anfang bis Mitte September abgearbeitet sein werden. Auftragsarbeiten nach Kundenwunsch werden für...

Pandemie und Probleme

Ich möchte mich für die schleppende Kommunikation und die Lieferverzögerungen der letzten Monate entschuldigen. Im Vorfeld des WELTENwerker Konvents, eine der letzten Messen die noch stattfinden durften, hatten wir schon einiges an Mehraufwand wegen der beginnenden Pandemie. Im Anschluss war ich (Ric) längere Zeit krank und musste mich gleichzeitig um die Betreuung meiner kleinen...

Verzögerungen

Wegen dem extremen Mehraufwand des WELTENwerker Konvents (beginnende Pandemie) und Krankheit, kommt es gerade zu Verzögerungen.

Keine Lieferung auf Veranstaltungen

2020 werden wir keine Shopbestellungen auf Veranstaltungen ausliefern. Dafür gibt es zwei Gründe: In den vergangenen Jahren haben wir immer wieder Probleme gehabt, die zu verspäteten Lieferungen auf die Veranstaltungen geführt haben. Das Gesamtvolumen der Bestellungen stellte teilweise auch im Transport eine zu große Menge dar. Ein zweiter Grund ist die Ungewissheit welche Veranstaltungen...

Rapiere offline

Wir haben gerade die Rapiere im Shop deaktiviert, da deren Design überarbeitet werden soll. Außerdem soll es nur noch sofort verfügbare Rapiere im Shop geben, die bis Ostern online gestellt werden. Später soll es auch eine Erweiterung des Online-Konfigurators geben, so dass man dort auch Rapiere entwerfen und von uns bauen lassen kann. Ob...

Reorganistion DunkelArt

Hallo, wir ihr ggf. wisst, ist DunkelArt eine sehr kleine Firma. DunkelArt hat seit 2019 bewusst keine Mitarbeiterfluktuationen mehr ausgeglichen.  Ab dem 1. April 2020 wird DunkelArt nur noch aus einer Vollzeitkraft und einer Teilzeitkraft bestehen, nachdem ein Mitarbeiter das Arbeitsumfeld LARP verlassen wird. Dem Allen ging eine Krisenzeit seit Anfang 2017 voraus. Damals...